賓館以“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新管理”為目標(biāo)，視服務(wù)質(zhì)量為酒店的生命，在運(yùn)營(yíng)工作中彰顯意識(shí)。打造“讓客人滿意，使客人感動(dòng)”的服務(wù)，以細(xì)膩柔美為特質(zhì)一直是東方賓館長(zhǎng)期以來大力培育和為客人稱許之所在。賓館位于“丁香之城”- 哈爾濱市中心繁華地段的經(jīng)緯街，地理位置優(yōu)越。每天將數(shù)以百萬的客商迎來送往于索菲亞教堂、松花江公路大橋、太陽島、市政府、哈爾濱松北新區(qū)、東北虎林園等景區(qū)及機(jī)場(chǎng)、火車站和商賈云集的貿(mào)易場(chǎng)所，交通便利。

賓館擁有三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的各類標(biāo)準(zhǔn)間、休閑客房、商務(wù)客房、共134間，為打造舒適酒店,2007年賓館斥巨資對(duì)客房進(jìn)行了裝修,提升客房的標(biāo)準(zhǔn)配置。